Cele mai bune companii feroviare din Europa: Trenitalia pe primul loc, CFR Călători ocupă poziția 11
**Trenitalia conduce topul celor mai bune companii feroviare din Europa; CFR Călători pe locul 11**
Operatorul italian Trenitalia a fost desemnat cea mai bună companie feroviară din Europa, potrivit unui clasament realizat de Transport & Environment. România este reprezentată de CFR Călători, care ocupă locul 11, fiind apreciată pentru trenurile de noapte, dar penalizată pentru politicile de rambursare a biletelor. Studiul scoate în evidență nevoia de investiții în infrastructură feroviară și de practici mai prietenoase pentru călători în întreaga Europă. Sursa foto: Unsplash.com/JK
Trenitalia, operatorul italian de transport feroviar, a fost desemnat cea mai bună companie feroviară din Europa, obținând un scor de 7,7 din 10 într-un clasament realizat de ONG-ul Transport & Environment (T&E). Analiza a evaluat 27 de companii în funcție de opt criterii, inclusiv prețul biletelor, fiabilitatea, politicile de rambursare, experiența călătorilor și disponibilitatea trenurilor de noapte.
Topul companiilor feroviare din Europa
Pe locurile doi și trei se situează operatorul elvețian SBB și compania cehă RegioJet, cunoscută pentru biletele accesibile. CFR Călători, operatorul de stat din România, ocupă locul 11, cu un scor total de 6,1, fiind apreciat pentru cursele de noapte, dar criticat pentru politicile de rambursare a biletelor în caz de întârzieri.
În partea inferioară a clasamentului, Eurostar, operatorul trenurilor care leagă Londra de Paris prin Canalul Mânecii, a obținut ultimul loc (27). Acesta a fost penalizat pentru prețurile ridicate, dublu față de media europeană, și lipsa opțiunilor pentru biciclete.
Ce spun experții
Potrivit T&E, Trenitalia s-a remarcat prin experiența oferită călătorilor, în timp ce SBB este lider în punctualitate, iar ÖBB și CFR Călători sunt apreciate pentru trenurile de noapte. ONG-ul subliniază că doar 11 din cei 27 de operatori analizați au o punctualitate mai mare de 80%. Totodată, dezvoltarea infrastructurii feroviare și reducerea tarifelor de utilizare sunt esențiale pentru a încuraja utilizarea transportului feroviar.
Investiții și exemple de bune practici
Raportul T&E sugerează investiții masive în infrastructură, precum cele din Italia, unde prețurile sunt moderate datorită susținerii guvernamentale. În plus, sistemul britanic de rambursări rapide în caz de întârzieri, deși este unul dintre cele mai scumpe din Europa, oferă un model care ar putea fi implementat și de alte state pentru a îmbunătăți satisfacția călătorilor.
Concluzie
Clasamentul T&E oferă o perspectivă detaliată asupra performanțelor companiilor feroviare din Europa. În timp ce Trenitalia domină clasamentul, CFR Călători arată potențial pe anumite segmente, cum ar fi cursele de noapte, dar are nevoie de îmbunătățiri semnificative în alte domenii.
