Controale ANPC în urma sesizărilor privind transportul feroviar
Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au fost sesizați repetat cu privire la problemele întâmpinate în transportul feroviar. Cele mai frecvente plângeri vizează lipsa aerului condiționat și igiena deficitară a toaletelor. Echipele de control vor investiga aceste reclamații, urmând să viziteze diverse stații pentru a observa condițiile de călătorie.
Decizii luate de ANPC pentru îmbunătățirea condițiilor de călătorie
Reprezentanții ANPC au anunțat luni că, în urma sesizărilor primite de la călători, președintele agenției, Cristian Popescu Piedone, a dispus realizarea de controale pe mai multe rute feroviare din țară, în special cele care duc către destinații turistice estivale. „Reclamațiile se concentrează, în principal, asupra condițiilor de călătorie: lipsa aerului condiționat, feronerie blocată (acolo unde trenul nu dispune de aer condiționat), toalete neigienizate și, în general, lipsa igienei în interiorul trenului”, au declarat oficialii ANPC.
Atenția asupra calității transportului feroviar
Reprezentanții ANPC subliniază importanța acestor aspecte legate de calitatea și siguranța călătorilor care aleg să folosească transportul feroviar, având în vedere că acesta devine o opțiune principală pentru distanțe mari, în scopul evitării aglomerației din trafic. „Am primit un număr semnificativ de sesizări de la persoane aflate în tren, care se îndreptau spre diverse destinații din țară, în special spre litoral. Condițiile de călătorie sunt greu de imaginat: temperaturi extrem de ridicate în interior, din cauza nefuncționării aerului condiționat, iar geamurile fie nu pot fi deschise, fie sunt menținute închise din teama curentului”, a declarat Cristian Popescu Piedone.
Acțiuni imediate în urma plângerilor
Oficialul ANPC a cerut colegilor săi din întreaga țară să urce în trenuri pentru a verifica temperatura din interior și, dacă este necesar, să parcurgă una sau mai multe stații pentru a observa direct condițiile de călătorie. „Nu trebuie să existe scuze, pe banii consumatorilor. După primele constatări, vom decide asupra măsurilor și sancțiunilor necesare, dacă acestea se impun”, a adăugat Piedone.
Mulți călători au exprimat nemulțumiri și pe rețelele de socializare cu privire la condițiile din trenuri în timpul caniculei, existând chiar fotografii care arată temperaturi de până la 50 de grade în vagoane.
