Controale ANPC asupra furnizorilor de energie termică
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) desfășoară, până pe 21 februarie, o serie de verificări la furnizorii de energie termică din întreaga țară. Până în prezent, au fost efectuate controale în 25 de județe, iar problemele au fost identificate la cinci dintre operatori. Principala deficiență constatată este lipsa asigurării agentului termic și a apei calde la temperaturile minime stipulate de legislație.
Detalii despre acțiunile de control
În cadrul acțiunii, ANPC a inspectat 32 de operatori economici, constatând abateri semnificative la cinci dintre aceștia. Până acum, au fost aplicate un total de șase sancțiuni contravenționale, inclusiv trei amenzi în valoare totală de 28.000 lei și trei avertismente. De asemenea, au fost impuse două măsuri complementare pentru remedierea serviciilor necorespunzătoare oferite consumatorilor.
Instituția a subliniat că, pe parcursul acțiunii de control, va continua să monitorizeze respectarea drepturilor consumatorilor, estimând o creștere semnificativă a valorii amenzilor aplicate până la finalizarea verificărilor.
Aspecte verificate și abateri constatate
Verificările au inclus 212 puncte termice, precum și diverse unități locative, instituții de învățământ, spitale și săli de sport. Principalele abateri identificate includ:
- Neasigurarea agentului termic și a apei calde conform valorilor legale și contractuale;
- Neîncadrarea în diagrama de reglaj;
- Sisteme de distribuție cu componente deteriorate sau lipsă;
- Lipsa notificării cu 30 de zile înainte de modificarea tarifelor de către furnizori.
ANPC a solicitat, de asemenea, contractele încheiate cu beneficiarii, pentru a verifica respectarea clauzelor contractuale, precum și documentele care să ateste verificarea metrologică a aparatelor de măsurare din punctele termice și unitățile locative.
Declarații ale conducerii ANPC
Președintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, a subliniat importanța protejării consumatorilor, afirmând: „Consumatorul nu trebuie văduvit nici măcar cu un leu. În caz contrar, acesta trebuie despăgubit, fie de agentul economic, fie prin ajustarea facturii, astfel încât să fie eliminate costurile pentru serviciile neconforme cu legislația în vigoare.”
